Waarom Kan Autoverhuur in Dubai Worden Geweigerd? 7 Veelvoorkomende Redenen & Oplossingen

Creditcard versus Debitcard: Wat Accepteren Verhuurders?

De meeste internationale verhuurkantoren in Dubai vereisen een creditcard (Visa of Mastercard) voor het blokkeren van de waarborg. Debitcards worden soms geaccepteerd, maar alleen onder strenge voorwaarden:

• De kaart moet internationaal zijn (Visa/Mastercard), geëmbosseerd en de naam op de kaart moet exact overeenkomen met het paspoort en rijbewijs van de bestuurder.
• Russische МИР-kaarten en lokale debitcards zonder internationaal systeem worden meestal niet geaccepteerd.
• Bij gebruik van een debitcard kunnen extra documenten vereist zijn: een internationaal rijbewijs (IDP), een retourticket of bewijs van verblijf in Dubai.

Sommige lokale bedrijven en aggregators (zoals Localrent, GetRentacar) staan verhuur toe met een debitcard of МИР-kaart, waarbij de waarborg contant wordt betaald. Maar zelfs in dit geval moet de kaart op naam van de bestuurder staan.

Onvoldoende Saldo voor de Waarborgsom

Het werkelijke probleem is niet altijd een slechte kredietgeschiedenis, maar onvoldoende saldo op de kaart voor het blokkeren van de waarborg. In de standaard marktsituatie worden voor economische auto’s waarborgbedragen van 200–500 AED geblokkeerd, en voor luxe segmenten — van 1000 tot 3000 AED.

Echter, luxe autoverhuur in Dubai bij Brook Drive werkt volgens een uniek principe: alle auto’s zonder waarborg. Dit lost het probleem van weigering vanwege geblokkeerde fondsen direct op. U kunt meteen auto’s van verschillende klassen huren zonder extra financiële druk:

• Economy — Mazda 6 (390 AED/dag)
• Cabriolet — Mini Cooper S Convertible (490 AED/dag)
• Luxe — Lamborghini Urus Violet (2990 AED/dag)

Belangrijk:
De naam op de betaalkaart moet exact overeenkomen met de naam in het rijbewijs. Dit is een verplichte eis van alle verhuurkantoren in de VAE.

Verlopen of Beschadigde Rijbewijzen

De verhuurmaatschappij heeft het recht om service te weigeren als:

• Het rijbewijs is verlopen (zelfs als dit gisteren is gebeurd).
• Het document is beschadigd: gescheurd, gebarsten, zelfstandig gelamineerd of onleesbaar.
• De foto of gegevens op het rijbewijs zijn niet duidelijk zichtbaar.

In 2025 winnen digitale rijbewijzen (Digital IDs) aan populariteit, maar de meeste verhuurkantoren in Dubai accepteren ze nog steeds niet zonder een fysiek plastic rijbewijs. Controleer voor vertrek altijd de geldigheid en staat van uw rijbewijs.

Vereisten voor een Internationaal Rijbewijs (IDP)

Voor burgers van Rusland, de VS, het VK, EU-landen en de landen van de Samenwerkingsraad van de Arabische Golfstaten (GCC) is een IDP niet vereist — nationale rijbewijzen zijn voldoende voor het besturen van een auto in de VAE. Dit is geregeld door de Weense en Geneefse Conventies.

Voor burgers van andere landen is een IDP verplicht. Het ontbreken ervan is een directe reden voor weigering aan de balie. Als u onmiddellijk na aankomst een auto wilt huren, kunt u kiezen uit modellen zoals de Nissan Patrol of Mercedes G63 AMG — ze zijn beschikbaar voor toeristen zonder IDP (voor burgers van de bovengenoemde landen).

Tip:
Als u toch een IDP nodig heeft, kunt u dit ter plaatse in Dubai laten maken binnen 1 uur voor ongeveer 250 AED.

In tegenstelling tot de VS, waar verhuurkantoren toegang hebben tot de DMV-database (Department of Motor Vehicles), voeren bedrijven in de VAE geen volledige controle uit van de rijgeschiedenis van toeristen via openbare databases. In plaats daarvan controleren ze de interne database van het bedrijf en het verkeersregistratiesysteem RTA (Roads and Transport Authority).

Wat kan een «red flag» zijn voor uw profiel:

• DUI/DWI (Driving Under the Influence): Rijden onder invloed van alcohol of drugs in de afgelopen 48 maanden. In de VAE geldt nultolerantie voor alcohol, en een dergelijke overtreding is een ernstige reden voor weigering.
• Ernstige verkeersovertredingen: Rijden zonder rijbewijs, het verlaten van de plaats van een ongeval, gevaarlijk rijgedrag.
• Onbetaalde boetes in de VAE: Als u eerder een auto heeft gehuurd in Dubai en er onbetaalde boetes zijn geregistreerd op uw naam, kunnen deze automatisch aan uw huidige huur worden gekoppeld en van de waarborg worden afgetrokken.

Belangrijk:
Kleine parkeerboetes leiden meestal niet tot weigering. Het systeem let op systematische overtredingen en ernstige vergrijpen.

Er bestaat geen centrale openbare «zwarte lijst» tussen verhuurbedrijven in Dubai. Elk bedrijf voert zijn eigen interne DNR-lijst (Do Not Rent), maar ze wisselen deze gegevens niet uit met concurrenten.

U kunt op de DNR-lijst terechtkomen als:

• U heeft eerder de huurovereenkomst geschonden (bijvoorbeeld roken in de auto, schade aan het voertuig zonder melding, vertragingen bij teruggave).
• Er zijn onbetaalde boetes of achterstanden uit een vorige huur.
• U heeft agressief of onbehoorlijk gedrag vertoond bij de balie of bij teruggave van het voertuig.

Als u bent geband door één bedrijf (bijvoorbeeld Enterprise), betekent dit niet automatisch een verbod bij alle verhuurders. Echter, als het bedrijf deel uitmaakt van een holding (Enterprise, Alamo, National), kan het verbod gelden voor alle merken binnen de groep.

Oplossing:
Als u vermoedt dat u op de DNR-lijst staat, neem dan contact op met de klantenservice van het bedrijf en vraag om de status van uw profiel te controleren. Vaak kunnen misverstanden worden opgelost door het betalen van oude schulden of het verstrekken van aanvullende garanties.

Leeftijdsbeperkingen in Dubai hangen af van de klasse van de auto. Voor standaardauto’s is de minimumleeftijd 21 jaar, maar voor supercars en luxeauto’s — 25-30 jaar.

Belangrijk:
Leeftijd onder de 25 jaar is meestal geen reden voor weigering, maar een reden voor een extra vergoeding voor jonge bestuurders (Young Driver Fee). Deze vergoeding varieert van 50 tot 150 AED per dag, afhankelijk van het bedrijf en de autoklasse.

Om weigering vanwege leeftijd te voorkomen, gebruik de onderstaande tabel voor zelfcontrole:

Voor sportwagens huren in Dubai gelden vaak hogere leeftijdseisen. Controleer altijd de voorwaarden voordat u boekt.

In de VAE geldt een nultolerantiebeleid voor alcoholintoxicatie in openbare ruimtes. Verschijnen in een dergelijke staat is verboden en wordt bestraft met boetes, arrestatie of zelfs gevangenisstraf tot 6 maanden.

Voor verhuurbedrijven betekent dit:

• De manager van de verhuur moet weigeren om de sleutels te overhandigen aan een klant in staat van dronkenschap. Dit is geen recht, maar een wettelijke verplichting.
• Als de manager toch de auto afgeeft aan een dronken klant, kan hij persoonlijk strafrechtelijk aansprakelijk worden gesteld.
• Agressief gedrag, tekenen van druggebruik of ander gevaarlijk gedrag aan de balie zijn ook redenen voor directe weigering.

Belangrijk:
Zelfs als u al heeft betaald voor de boeking, heeft het verhuurbedrijf het recht om service te weigeren als de bestuurder niet in staat is om veilig te rijden.