كيف تفحص السيارة قبل استئجارها؟

فحص السيارة المستأجرة قبل التوقيع على العقد يحميك من دفع غرامات غير مبررة عن أضرار قديمة لم تكن مسؤولاً عنها. تستغرق عملية الفحص الكامل 5-10 دقائق فقط، لكنها توفر عليك مئات أو آلاف الدراهم عند إعادة السيارة. في Brook Drive، نوفر تأجير سيارات فاخرة في دبي بدون إيداع مالي، مما يقلل المخاطر المالية، لكن التحقق من تقرير حالة السيارة (Vehicle Condition Report) يبقى إلزامياً لضمان حقوقك.

حتى مع الشركات الموثوقة، الفحص الذاتي الدقيق هو ضمانتك الشخصية لتجنب أي سوء فهم عند الإرجاع. لماذا؟ لأن التفاصيل الصغيرة — خدش بسيط، شرخ في الزجاج، رائحة غريبة — قد تتحول إلى نزاع مكلف إذا لم تُوثق مسبقاً.

التحقق من المستندات وملصق ساليك

قبل استلام السيارة، تأكد من مطابقة بيانات السيارة في بطاقة التسجيل (Mulkiya) مع الواقع: رقم اللوحة، الطراز، السنة. تحقق من صلاحية رخصة القيادة الخاصة بك وتأكد من أن وثيقة التأمين تغطي النطاق المطلوب (الحوادث، السرقة، المسؤولية تجاه الطرف الثالث). اقرأ بعناية بند الخصم الذاتي (Deductible/Franchise) لمعرفة المبلغ الذي ستدفعه من جيبك في حال وقوع حادث.

تحقق من وجود ملصق ساليك (Salik RFID Tag) على الزجاج الأمامي للسيارة، ويجب أن يكون مثبتاً في الجزء العلوي الأوسط من الزجاج، أسفل المرآة الداخلية بحوالي 1 سم. هذا الملصق ضروري لعبور بوابات الرسوم في دبي، وعدم وجوده قد يسبب غرامات تُحتسب عليك لاحقاً. إذا كان الزجاج معدنياً أو مظلماً، يجب أن يُلصق في منطقة شفافة أو منطقة النقاط على الزجاج.

نصيحة عملية:
التقط صورة واضحة لبطاقة التسجيل وملصق ساليك قبل المغادرة — هذا يوفر عليك الكثير من الجدل لاحقاً.

فحص الجزء الخارجي: جولة شاملة حول السيارة

فحص المقصورة الداخلية والمعدات

فحص الوقود وقراءة العداد

أكثر سياسات الوقود شيوعاً في دبي هي Full-to-Full: تستلم السيارة بخزان ممتلئ ويجب إرجاعها بخزان ممتلئ. هذا النظام شفاف ويسمح لك بدفع تكلفة الوقود الفعلي المستخدم فقط، دون رسوم إضافية.

عند استلام السيارة، التقط صورة واضحة لشاشة لوحة العدادات تُظهر قراءة عداد المسافات (Odometer) ومستوى الوقود بدقة. احتفظ بهذه الصورة كدليل، واطلب من ممثل الشركة توثيق هذه القراءة في تقرير حالة السيارة. هذا يحميك من أي خلاف عند إعادة السيارة بشأن المسافة المقطوعة أو كمية الوقود.

تذكر:
صورة واحدة واضحة للوحة العدادات توفر عليك ساعات من الجدل لاحقاً.

كيفية توثيق الأضرار بالصور والفيديو

التصوير الفوتوغرافي والفيديو هو أقوى دليل يمكنك الاحتفاظ به لحماية نفسك في حال نشوء خلاف. قبل مغادرة موقف الشركة، قم بتصوير فيديو كامل بزاوية 360 درجة حول السيارة، مع التركيز على جميع الزوايا الأربع والجوانب والسقف وأسفل المصدات.

التقط صوراً مفصلة لأي خدوش أو كسور أو عيوب، مع التأكد من ظهور الطابع الزمني (Timestamp) والتاريخ على الصور والفيديو. استخدم كاميرا هاتفك مع تفعيل خاصية الموقع والوقت. لا تقم بتعديل الصور أو حذف أي جزء من الفيديو، فالمواد الأصلية غير المعدلة هي الوحيدة المقبولة كدليل قانوني.

إذا كانت السيارة مجهزة بنظام كاميرات 360 درجة داخلي، استخدمه أيضاً لتوثيق الحالة. احتفظ بنسخة من جميع التسجيلات على جهازك الشخصي وعلى السحابة (Cloud Storage) كنسخة احتياطية.

ماذا تفعل إذا وجدت ضرراً؟

إذا اكتشفت أي ضرر على السيارة، اطلب فوراً من ممثل الشركة تسجيله في تقرير حالة السيارة (Vehicle Condition Report أو Vehicle Condition Certificate). هذا المستند الرسمي هو الدليل الوحيد المعتمد لحالة السيارة عند الاستلام والإرجاع.

إذا رفض المدير أو الموظف تسجيل الضرر في التقرير، اتبع الخطوات التالية:

الخلاصة: الفحص الدقيق يوفر المال والوقت

فحص السيارة قبل الاستئجار ليس مجرد إجراء شكلي، بل هو حقك القانوني وضمانتك المالية. حتى عند التعامل مع شركات موثوقة، الفحص الشخصي يحميك من سوء الفهم والنزاعات المكلفة.

في Brook Drive، بفضل مركز التفصيل الخاص بنا Brooklands، نضمن تسليم سيارات في حالة مثالية بعد صيانة شاملة وتنظيف عميق بعد كل عميل. لكننا نشجع العملاء على إجراء الفحص الخاص بهم كإجراء احترافي جيد.

إذا كنت تبحث عن سيارات فاخرة تتطلب عناية قصوى، مثل استئجار رولز رويس في دبي، فإن Brook Drive يوفر لك أسطولاً متنوعاً من السيارات الموثوقة والمُعتنى بها بأعلى المعايير.

تذكر: استثمار 10 دقائق في الفحص الدقيق قد يوفر عليك آلاف الدراهم ويضمن لك تجربة استئجار آمنة وخالية من المفاجآت غير السارة. الفحص الجيد اليوم = راحة البال غداً.